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商品到着後15日以内まで、商品の返品・交換をお受けいたします。
ご希望の方は必ずお電話にてご連絡ください。 その場合、返送料金は不良品・誤送等、当社理由の場合は、当社にて負担いたします。
イメージ違いやサイズ違いなど、お客様理由の場合は、返送料金は元払い(お客様ご負担)とさせていただきます。
但し、次の場合、返品・交換はお受けできません。(不良品を除く)

1.一度ご使用された商品
2.お客様のもとでキズや汚れが生じた商品
3.ダンボールケース・パッケージ(袋・ケース)のない商品
4.商品到着後16日以上経過した商品
5.お客様のほうでお直しまたはクリーニングされた商品
6.オーダー商品など、お客様のために特別加工した商品
7.返品・交換の具体的方法、注意点の詳細につきましては、お電話受付後、ご案内いたします。

商品未発送の場合に限り注文キャンセルが可能です。ただし、下記の場合は、注文キャンセルはお受けできません。

1.当社から商品発送後の注文キャンセル
2.名入れの加工作業に取りかかっていた場合

■注文のキャンセル方法
メール、お電話にてご連絡ください。
会員登録されているお客様は、マイページの注文履歴詳細の「注文をキャンセル」ボタンを押下していただくとご注文がキャンセルできます。

・Tel：048-259-5450　【電話受付時間】9:30～12:00 13:00〜17:00 (土・日・祝日/夏季休暇/年末年始を除く)
・Mail：kk-order@kurodaikobo-online.com

セール・アウトレット商品の返品、交換はお受けできませんのであらかじめご了承ください。

ご注文が集中した場合、ご注文を頂きました商品でも欠品する場合がございますのでご了承ください。

お急ぎの場合は、お電話にてお問い合わせください。